文丨李振兴
“目前，医药零售市场正经历从单体药店因管理粗放、采购弱势、成本高企而加速退出，到连锁化成为行业生存刚需的转变。”一位药店负责人对中华网财经表示。
在这样的背景下，医药零售头部连锁间的竞争，则从“规模扩张”转向“体系化能力”的真刀真枪较量。
德生堂集团董事长、111医药馆创始人龙岩表示，111医药馆通过“十八力”战略构建的全链路竞争力，为加盟商赋能，更重要的是使这些加盟商进入到中国医药领域的大生态中。
洗牌加剧
作为全国医药零售的“风向标”，北京市场的竞争烈度始终领跑全国。近年来，政策层面的连锁化要求，包括市场监管部门推动单体药店纳入连锁体系等，以及市场层面的压力（如执业药师人才缺口、租金及人工成本年均上涨10%-15%）形成叠加，让大量单体药店陷入“不加盟则关停”的困境。
数据显示，过去三年北京单体药店数量减少超30%，部分区域甚至出现“一夜消失”的现象；而存活的单体店中，超60%面临“采购成本高、服务能力弱、客户信任度低”的三重难题。
“之前做单体药店20多年，就是‘野路子’。没有正规培训，员工接待全靠经验，稀缺药调货要等半个月，盘点得人工对着账本算一天。”加盟111医药馆仅三个月的鹏润堂负责人魏总坦言，在市场局出台连锁化政策后，他考察了三家连锁企业，最终选择111医药馆，“核心是看到了体系化的支撑，不像其他品牌，发个问题半天不回，这里的运营团队当天就能给解决方案，连我那些从别的加盟品牌撤出来的朋友，后来也选了111。”
这种“抉择困境”与“突围需求”，正是北京医药连锁行业的缩影。业内人士指出，当前北京医药加盟市场已进入“淘汰赛”，仅有具备‘全链路服务能力、数智化运营体系、强供应链支撑’的连锁品牌，才能帮助加盟商穿越周期。
鹏润堂负责人所加盟的111医药馆，从体系支撑到数智能力建设为门店全方位赋能。据了解，111医药馆在北京的门店达200家，其核心竞争力源于其独创的“十八力”发展战略，从“体系化、数智化、系统化”三个维度，为加盟商构建了可落地、可复制的盈利模型，鹏润堂的实际体验也印证了这一战略的实效。
赋能十八力
在体系化支撑上，“十八力”覆盖商品、服务、培训等关键环节，直击单体药店的‘短板’。对于加盟商而言，最直观的感受是“运营有章法，员工有方向”。
111医药馆一位工作人员表示，每天7:40的“早课”已成为门店标配，内容涵盖接待礼仪（如如何快速识别老年患者需求）、产品搭配（如感冒用药的“君臣佐使”组合）、厂家新品培训，甚至次日促销活动的前期拉动。
“之前员工卖药全靠‘凭感觉’，遇到顾客要不同价位的药都慌，现在有标准化的方子，高中低档次都能覆盖，顾客回头率明显高了。”上述工作人员表示，集团化采购能力则解决了单体店‘拿不到货’的难题。“之前厂家的畅销保护品种，我们调货要等半个月，现在公司直接和厂家签终端协议，我们能第一时间拿到货，就像之前断货近两周的三黄片，公司库房有货就能及时补，这在旺季太关键了。”
另外，数智化升级让门店运营效率实现“质的飞跃”。“原来盘点时得先打印出清单，工作人员拿着单子一个个对，忙完得两三天，还容易出错；成为111医药馆加盟门店后，现在用手机扫码就能盘点，每个人都能上手，1小时就能完成一家店的盘点，结账也比以前快多了，基本不耽误顾客时间。”
更实用的是请货功能。111医药馆的系统会自动提示近一周的销售情况，比如感冒灵卖了多少、该请多少货，还能看到安全库存线，不用像以前那样‘凭经验囤货’，要么断货要么压货。
系统化管控为加盟商筑牢“合规与服务”的底线。111医药馆建立了“加盟前帮扶+加盟后运营”的双团队服务机制，无论加盟商规模大小，都能获得同等快速的响应。
对于合规和帮扶，魏总表示，“鹏润堂的体量在加盟商中并不大，但发个信息给运营或招商团队，最多2小时就有回复，不像我朋友加盟的其他品牌，发消息半天没动静。”
从加盟商实际反馈看，111医药馆的模式已显现出可持续性。鹏润堂加盟仅两个月，“营业额已经有提升，虽然还不算特别大，但员工每天听早课、学方子，慢慢能掌握标准化服务，顾客满意度在涨。”
未来共赢
据了解，111医药馆正在布局的AI大模型、智慧药房，更让加盟商有所期待：“以后要是能通过系统建立慢病档案，知道周边心脑血管患者常吃什么药，服务肯定更精准，生意也能更好。”
随着《“十五五”规划》即将启动，医药行业集中度将进一步提升，单体药店的生存空间将持续压缩，而连锁化、规模化、高质量化将成为不可逆转的趋势。在这一背景下，111医药馆的发展前景不仅体现在门店数量的扩张，更在于其对行业价值的重塑——从“单纯卖药的零售商”转向“健康服务提供商”，从“单点竞争”转向“生态共生”，而鹏润堂负责人的规划与感受，正是这一前景的鲜活注脚。
很多门店也有了新规划。一位拥有五家门店的加盟商表示：“先把这五家店带入正轨，让店员能熟练使用系统、掌握药品搭配知识，我能脱身，之后肯定要再拓展几家家店。”
支撑这一信心的，除了短期的业绩提升，更在于“品牌底气”。“加盟后门店店招、内部布局都换了，档次明显上去了，顾客进来都说‘比以前正规’，加上背后有111这个大集团，不像以前做单体，总觉得没靠山。”加盟商表示。
从市场需求匹配度看，111医药馆的战略正精准对接北京市场的核心需求。一方面，北京老龄化加剧，据相关数据，60岁以上人口占比超20%，慢病患者数量随之增多。
有的加盟商“野心”更大：“跟着公司做慢病管理，给顾客建立健康档案，针对性搭配常用药。”
111医药馆的数智化系统将为这一计划提供支撑；另一方面，消费者对健康服务的需求从“治病”转向“预防”，111医药馆旗下龙大夫模式的“四名策略”恰好契合这一趋势。
“以后要是能在店里引入更多健康管理服务，比如膳食指导，生意肯定能再上一个台阶。”上述加盟商表示。
在业内看来股票配资体验，从行业价值升级看，111医药馆正在推动北京医药连锁行业从“价格战”转向“价值战”。其模式不仅帮助加盟商降低成本、提升盈利，更让消费者享受到更规范、更专业的服务。
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